Foire aux questions

Les logiciels de caisse de la gamme "Dream" ont un prix juste et accessible pour vous aider dans votre développement.

En aucune manière nous avons mis de coté la qualité au détriment du prix. Ceux-ci sont dotés des toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement et à la gestion de votre activité.

Aujourd'hui plus de 4200 utilisateurs nous ont fait confiance.

Tous les logiciels de caisse développés par DreamSoft sont compatibles Windows 98 / 2000 / XP / 7 / 8 / 10 et 11.

Oui tous les logiciels de caisse sont compatibles sur écran tactile.

Tous les logiciels de la gamme "Dream" nécessitent une résolution d'écran minimum de 1024 x 768.

Oui tous les logiciels de caisse de la gamme "Dream" sont compatibles avec l'ensemble des imprimantes ticket de caisse (connectables sur port USB). Il est important d'installer le driver de l'imprimante sur l'ordinateur afin que celle-ci soit reconnu dans le logiciel. Les imprimantes dites "génériques" utilisent parfois leur propre driver d'impression, cependant dans le cas où celle-ci n'en possède pas, il est très souvent possible d'utiliser un driver de la marque EPSON (par exemple : imprimante TMT 88, imprimante TMT 70 et autres...).

Les tiroirs caisse sur le marché fonctionnent en liaison avec les imprimantes ticket de caisse. Concrètement, le tiroir caisse se connecte sur l'imprimante ticket de caisse grâce à une prise RJ11 à l'arrière de l'imprimante.

Dans les paramètres du driver de l'imprimante, il suffit de préciser à quel moment le tiroir caisse doit s'ouvrir, soit au début de l'impression du ticket, soit à la fin de l'impression du ticket.

Cette option est très souvent appelé "Open cash drawer" dans les paramètres d'impression.

OUI, tous les logiciels de caisse de la gamme "Dream" sont conforme à la norme NF525.

NON, l'achat de la licence est acquise à vie.

Aussi vous avez la possibilité de souscrire au contrat de mises à jour qui vous permet de bénéficier de toutes les mises à jour. Ce contrat est au prix de 59,90 € / an, mais n'est pas du tout obligatoire.

Le contrat de mises à jour vous garanti une évolution et une pérennité de votre logiciel de gestion. Il est important de pouvoir rester conforme à l'évolution du système d'exploitation (Windows) pour éviter tout risque d'incompatibilité futur.

Le contrat de maintenance vous permet d'avoir l'intervention d'un technicien (via un logiciel de télé-intervention) pour résoudre vos éventuels soucis contre un dysfonctionnement du logiciel. Il est formellement impératif que vous puissiez vous prémunir contre les risques de perte de données en utilisant un système de sauvegarde fiable. Nous vous conseillons d'utiliser le logiciel CobianBackup (logiciel gratuit) qui permet une sauvegarde fiable et entièrement programmable. Dans le cas de perte de vos données, sans sauvegarde nous ne pourrions éventuellement récupérer celles-ci et ne pourrions en être tenu responsable. Ce contrat est au prix de 59,90 € / an, mais n'est pas du tout obligatoire.

Dans le cas où le logiciel de caisse ne se lance pas en cliquant 2 fois sur le raccourci, veuillez donc suivre la procédure suivante :
Cliquer sur le lien ci-contre : https://www.dream.app/procedure-installation

Pour insérer un logo dans votre logiciel, il est important d'avoir au préalable installer le logiciel QuickTime. Lors de l'installation d'un logiciel de caisse de la gamme "Dream", le logiciel QuickTime s'installe automatiquement. Cependant vous pouvez ne pas l'avoir installer à ce moment là lors de la confirmation de l'installation.

Si vous n'avez pas installé le logiciel QuickTime, vous ne pourrez uniquement installer des images au format PCT (pict). QuickTime vous permettra l'insertion d'images dans tous les autres formats (jpg, png, etc...).

Comment installer le logiciel QuickTime ?
Dans le dossier du logiciel sur votre ordinateur (exemple : c:\DreamSoft), allez dans le dossier "Utilitaires" puis lancer l'installeur "QuickTimeInstaller". Cliquez 2 fois dessus afin d'installer ce logiciel.